Emplois

Description de L'emploi

La version française suivra

Social Media and Communications Specialist (Bilingual)
REPORTS TO:  Vice President, Communications and Partnerships
GRADE: 5
SALARY: $ 57,326 to $ 74,225
Purpose of Position
Reporting to the Vice President, Communications and Partnerships (VPCP), the Social Media and Communications Specialist assists with the execution of the communications strategy, in support of the Museum’s corporate plan. This position is responsible for the Museum’s social media and media relations, as well as coordinating communications and public relations functions for the Museum.

Principal Accountabilities
Social Media

• Develops on-brand strategy to maximize Museum’s social media reach and reputation.
• Manages daily presence on social networking sites mainly; Facebook, Twitter, Instagram by developing a 12- month content calendar and providing timely responses to posts and comments as appropriate.
• Monitors and reports on impact and reach of social media programs.
• Stays current on emerging trends in social media and best practices.

 
Media Relations

• Manages relationships with media and provides pre/post support to visiting media.
• Recommends opportunities to increase Museum’s profile by identifying and pitching newsworthy stories relating to the Museum’s programs, activities and/or achievements.
• Monitors and reports on impact and reach of media relations programs.

 
Communications

• Participates in planning for other key communications initiatives including but not limited to; external communications, internal communications, issues management, and community engagement.
• Responsible for content creation including; press releases, media advisories, speaking notes, monthly e-newsletter and other Museum materials.
• In consultation with the Digital Platforms Manager coordinates the execution of communication strategies across the Museum's online properties.

Risk Management

• Understands and mitigates key elements of the Museum’s risk profile.
• Monitors media and flags potential issues and opportunities to VPCP.
• Provides support and expertise if issues management/ crisis communications is required.

Other

• Assists Museum staff to produce corporate and departmental collateral.
• Manages department of Canadian Heritage (PCH) responsibilities including preparing briefing materials, responding to parliamentary questions and issues management.
• Coordinates workflow for Museum’s approved translator.
• Ensures Official Languages Act (OLA) obligations are met and best practices encouraged.

Direct Supervision

• n/a

Spécialiste des communications et médias sociaux (Bilingue)
RELÈVE DU POSTE SUIVANT :  Vice-Présidente, Communications et partenariats
GRADE : 5
SALAIRE : 57 326 $ à 74 225 $
Objet du poste
Relevant de la Vice-présidente, Communications et partenariats (VPCP), le ou la spécialiste des communications et médias sociaux participe à l’exécution de la stratégie de communication à l’appui du plan opérationnel du Musée. Il ou elle est responsable des médias sociaux et des relations avec les médias du Musée, ainsi que de la coordination des fonctions de communication et de relations publiques du Musée.
Responsabilités principales
Médias sociaux

• Développer une stratégie de marque pour maximiser la portée et la réputation du Musée sur les médias sociaux.
• Gérer la présence quotidienne sur les sites de réseaux sociaux, principalement Facebook, Twitter et Instagram, en élaborant un calendrier de contenu sur 12 mois et en fournissant des réponses opportunes aux messages et aux commentaires, le cas échéant.
• Surveiller et signaler l’impact et la portée des programmes de médias sociaux.
• Rester au fait des tendances émergentes de médias sociaux et des meilleures pratiques.

Relations médiatiques

• Gérer les relations avec les médias et assurer un soutien préalable et de suivi pour les médias visiteurs.
• Recommander des occasions à saisir pour améliorer le profil du Musée en identifiant et en suggérant des histoires d’intérêt médiatique liées aux programmes, activités et/ou réussites du Musée.
• Surveiller et signaler l’impact et la portée des programmes de relations médiatiques.

Communications

• Participer à la planification d’autres initiatives clés de communication, notamment les communications externes, les communications internes, la gestion des problèmes et l’engagement communautaire.
• Créer du contenu, y compris des communiqués de presse, des avis aux médias, des notes d’allocution, le bulletin d’information électronique mensuel et d’autres documents du Musée.
• En consultation avec la Gestionnaire des plateformes numériques, coordonner l’exécution des stratégies de communication dans l’ensemble des propriétés en ligne du Musée.

Gestion du risque

• Comprendre et limiter les éléments clés du profil de risque du Musée.
• Surveiller et signaler les problèmes potentiels ou occasions à saisir dans les médias à la VPCP.
• Offrir du soutien et de l’expertise en matière de gestion de problèmes/communication en situation de crise, au besoin.

Autre

• Aider le personnel du Musée à produire des documents d’entreprise et pour les services.
• Gérer les responsabilités du ministère du Patrimoine canadien (PC), notamment la préparation de documents d’information, la réponse aux questions parlementaires et la gestion des enjeux.
• Coordonner le flux de travail pour la traductrice approuvée du Musée.
• S’assurer que les obligations liées à la Loi sur les langues officielles (LLO) sont respectées et que les meilleures pratiques sont encouragées.

Supervision directe

• S.O.

Qualifications

La version française suivra.

Education, Knowledge and Experience
Skills and Qualifications – Required

• Degree in Public Relations, Communications or Business and/or commensurate experience.
• Minimum five years’ experience in a PR or Communications role, ideally in a non-profit or government environment.
• Excellent written and verbal communication skills including experience writing to brand personas.
• Must have a keen understanding of how to leverage messaging across all digital channels (social, html newsletter, web copy), to engage and connect with our stakeholders and have a commitment to constantly improve skills that digital demands,
• Demonstrated experience managing social media channels and using monitoring platforms (Meltwater, Hootsuite), SEO best practices and web traffic metrics.
• Proven experience in managing strategic communications and issues management with the ability to draw relevant connections between the Museum’s work, trends, and public concerns and share as appropriate.
• Able to manage multiple projects and/or tasks concurrently.
• Excellent proofreading and editing skills.
• Flexible attitude with proven experience of working independently and in a small team environment.
• The ability to communicate fully in both official languages, oral and written, is mandatory.

 
Competencies

• Visitor Focus - Knowledge and ability to provide high levels of service to both internal and external customers, leading to high customer satisfaction and established relationships in a customer-centric environment.
• Communication - Knowledge of various communication methods, and the ability to present and receive information in the most appropriate manner.
• Problem Solving - Knowledge of problem-solving and decision-making techniques and the ability to generate solutions to problems and decide on a course of action.
• Adaptability - Knowledge and ability to effectively manage one’s own behavior and positively influence the actions of others during times of change, stress or uncertainty.
• Integrity and Trust - Ability to operate with a high degree of honesty and openness, such that respect and trust is earned by coworkers and customers.
• Managing vision and purpose - Communicates an inspiring, optimistic vision of the future in such a way that others are motivated to share in the vision.
• Planning & Organizing - Effectively manages resources (people, funding, material, support) and eliminates roadblocks to achieve goals.

 
Working Conditions & Physical Demands

• Work is in an office environment.
• Flexibility to work irregular hours as required.

Formation, connaissances et expérience
Compétences et qualifications – Obligatoire

• Diplôme en relations publiques, en communications ou en affaires, ou expérience équivalente.
• Minimum de cinq ans d’expérience dans un poste de RP ou de communications, idéalement dans un environnement à but non lucratif ou gouvernemental.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris de l’expérience en rédaction d’une personnalité de marque.
• Doit avoir une bonne compréhension de la façon de tirer parti des messages sur tous les canaux numériques (sociaux, bulletin de nouvelles html, textes en ligne), pour intéresser et former des liens avec nos intervenants, et s’engager à améliorer continuellement les compétences exigées par le numérique.
• Expérience démontrée en gestion des canaux de médias sociaux et en utilisation de plateformes de surveillance (Meltwater, Hootsuite), des meilleures pratiques en matière de référencement (SEO) et des mesures du trafic sur le Web.
• Expérience avérée en gestion des communications stratégiques et en gestion de problèmes, avec la capacité d’établir des liens pertinents entre le travail du Musée, les tendances et préoccupations du public, pour les partager lorsqu’il est approprié de le faire.
• Capacité à gérer plusieurs projets et/ou tâches simultanément.
• Excellentes compétences en relecture et en correction.
• Attitude flexible et expérience avérée de travail indépendant et au sein d’une petite équipe.
• La capacité de communiquer aisément dans les deux langues officielles, à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire.

 
Compétences
 

• Centré sur le client : connaissance et capacité à fournir des niveaux élevés de service aux clients internes et externes visant une satisfaction élevée du visiteur et des relations solides dans un environnement centré sur le client.
• Communication : connaissance des divers moyens de communication et capacité à présenter et recevoir des informations de la matière la plus appropriée.
• Résolution de problèmes : connaissance des techniques de résolution de problèmes et de prise de décision et capacité à générer des solutions aux problèmes et à décider d'un plan d'action.
• Adaptabilité : connaissance et capacité à gérer son propre comportement de façon efficace et à influencer positivement les actions des autres en période de changement, de stress ou d’incertitude.
• Intégrité et confiance : capacité à fonctionner avec un haut niveau d'honnêteté et d'ouverture, tels que le respect et la confiance gagnés par les collègues et clients.
• Gestion de vision et d’objectif : communiquer, une vision optimiste, inspirante de l'avenir de façon à ce les autres soient motivés à partager la vision.
• Planification et organisation : gérer efficacement les ressources (les personnes, le financement, le matériel, le soutien) et éliminer les obstacles dans l’atteinte des objectifs.

 
Conditions de travail et exigences physiques 
 

• Le travail s’effectue dans un environnement de bureau.
• Flexibilité à travailler des heures irrégulières selon le besoins.

 

 

Comment S'inscrire

La version française suivra.

If you are interested in this opportunity please send a resume and cover letter to Jennifer Sutherland, Vice President, Communications and Partnerships at 
Competition closes at 1 pm (Atlantic) on October 8, 2020.
You must be legally entitled to work in Canada. The Museum is not a designated employer under the Atlantic Immigration Pilot Project.
 
We thank all applicants for their interest. However, only those selected for an interview will be contacted.


Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, veuillez  envoyer un curriculum vitae et une lettre de présentation à Jennifer Sutherland, VP Communications et partenariats à [email protected]

Le concours se termine à jeudi 8 octobre 2020,  13 heure normale de l'Atlantique. 
 
Vous devez être légalement autorisé à travailler au Canada. Le Musée n’est pas un employeur désigné dans le cadre du Programme pilote d’immigration au Canada atlantique.
 
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées    .